No dudamos en dedicar un capítulo (el 13) en nuestro temario de formación a la CORRESPONDENCIA (y mails). Se trata de un punto fundamental del protocolo y de los de más aplicación directa en el día a día de cualquier institución y/o empresa. Y es que repercute no sólo en la comunicación interna de la empresa, sino en la externa, que implica la atención al cliente. Existe un procedimiento en modo, forma y tiempos de responder a un correo / e-mail. Desde Planabout envíamos e-mails a Canadá, Austria, Francia, Argelia, India y otros países esta semana. Todos ellos fueron contestados en menos de 24 h y del modo correcto. En España esto no sucede y da una imagen paupérrima de empresa e institución. Mucha gente se resigna «acostumbraros, este país es así». No obstante, en Planabout creemos la profesionalidad, Y tenemos la capacidad de formar en ella. Consulta nuestros cursos de formación.